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Quels types de documents imprimez vous chez Visual Flyers imprimerie ?
Puis-je recevoir des exemples de documents imprimés gratuitement ?
Comment faites-vous pour avoir des prix si compétitifs ?
Comment passer commande sur www.visualflyers.com ?
Vais-je recevoir une facture ?
Peut-on vous confier la conception de nos documents ou la mise en conformité de nos fichiers ?
Est ce que vous réalisez un bon à tirer en ligne systématiquement ?
Quels sont vos délais de fabrication ?
Où puis-je vous rencontrer ou venir chercher mes documents ?
Avez-vous des conditions revendeurs ?
Quels sont vos délais et modes de livraison ?
Quels fichiers acceptez vous ?
Je me suis trompé dans mes fichiers, puis je en renvoyer dautres ?
Je souhaite faire livrer mon client sans que vous apparaissiez sur le bon de livraison. Est-ce possible ?
Je suis une collectivité, une administration, une ville, puis-je commander chez vous ?
Je souhaite imprimer un document, mais je nai pas trouvé le prix sur votre site. Que dois-je faire ?
Quels types de documents imprimez vous chez Visual Flyers imprimerie ?
Nous imprimons tous types de documents : tracts, flyers, menus, invitations, cartes de visites, cartes de correspondance, papier entête, affiches, posters, fiches produits, pochettes à rabats, dépliants, brochures, cartes postales, etc.
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Puis-je recevoir des exemples de documents imprimés gratuitement ?
Oui, pour recevoir gratuitement un pack dexemples dimpression, il vous suffit de remplir le formulaire de demande dexemples. Vous recevrez le pack par courrier GRATUITEMENT dans les 72H.
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Comment faites-vous pour avoir des prix si compétitifs ?
Pas de doute à avoir sur la qualité de nos impressions. Nos prix bas sexpliquent pour des raisons simples :
- Un système de vente directe : pas dintermédiaires entre vous et nous.
- La technique de lamalgame : toutes nos impressions sont groupées pour diviser les coûts fixes.
- Un marché européen : grâce au web, vous êtes de plus en plus nombreux à passer commande sur notre site en France, en Belgique, en Europe ... Et plus vous êtes nombreux, plus nos offres sont attractives.
- La fidélité de nos clients : Ya moins bien mais cest plus cher! Nos clients commandent régulièrement des impressions de documents. Cette fidélité nous permet danalyser les besoins réguliers dimpression et de proposer de nouvelles offres adaptées.
- Des équipements à la pointe : nous investissons régulièrement dans les nouvelles technologies pour gagner en performance et en qualité.
- Des frais de structure minimum : chez Visual Flyers Imprimerie, pas besoin de bureaux prestigieux, de commerciaux ... la plupart de nos commandes sont réalisées par téléphone, par email, ou sur le web. Nos documents sont imprimés en Offset. Des conseillers vérifient la conformité de vos fichiers et vous conseillent en cas de doute sur la qualité ou sur les démarches à suivre. Vous pouvez les joindre au 065 / 87.32.70
- le volume de commandes : plus de 300 Commandes/semaines
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Comment passer commande sur www.visualflyers.com ?
Vous pouvez passer commande, à laide du formulaire de commande en ligne, par email, par fax ou par courrier.
Par fax : au 00 32 65 87 32 70
Par courrier : Visual Flyers imprimerie, Rue de Mons, 353 à 7011 Mons (Ghlin)
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Vais-je recevoir une facture ?
Oui, nos factures sont établies au moment de lexpédition de vos documents. Vous recevrez votre facture par Email.
Si vous navez pas demail, vous recevrez votre facture par la poste.
Si vous avez besoin dun duplicata de facture, vous devez effectuer votre demande par courrier au Rue de Mons, 353 à 7011 Mons (Ghlin). Notre service comptabilité vous transmettra un duplicata de votre facture dans les meilleurs délais.
Attention : aucune demande de facture ne sera prise par téléphone.
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Peut-on vous confier la conception de nos documents ou la mise en conformité de nos fichiers ?
Oui, nos graphistes sont là pour concevoir la mise en page de vos documents, la mise en place dune charte graphique ou la création dun logo. Pour obtenir un devis, envoyez un mail à ladresse suivante : crea@visualflyers.com.
Indiquez le maximum dinformations concernant votre document afin de réaliser un devis (ambiance, couleurs, charte graphique, texte, logo
), ainsi que vos coordonnées, un graphiste se chargera de vous recontacter.
Nous pouvons vous mettre en relation avec un graphiste (client chez nous) situé dans votre région et qui connaît très bien nos produits.
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Est ce que vous réalisez un bon à tirer en ligne systématiquement ?
Non, car vous nous fournissez des fichiers pros prêts à être imprimés.
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Quels sont vos délais de fabrication ?
Quel que soit le type de document, les délais de fabrication indiqués sur le site, prennent effet une fois tous les éléments de votre commande validés. Les délais varient de 1 à 6 jours suivant le type de document à réaliser.
Pour tout renseignement nhésitez pas à contacter nos conseillers au 065/87.32.70
Le délai de fabrication ne commence à prendre effet quà partir du moment où votre dossier est complet, ce qui suppose le respect des conditions de paiement convenues, létablissement du bon de commande et la validation par nos techniciens de la conformité de vos fichiers.
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Où puis-je vous rencontrer ou venir chercher mes documents ?
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 14h à 18h. Le matin sur rendez-vous.
Les enlèvements ne peuvent être réalisés pendant les heures douverture. Vous pouvez demander une livraison
Agence de Mons : Rue de Mons, 353 à 7011 Mons (Ghlin)
Agence de Tournai : 10 Chaussée de Renaix à 7500 Tournai
Agence de Charleroi : 18 Avenue Jules Henin à 6000 Charleroi
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Avez-vous des conditions revendeurs ?
Non, car nos prix sont déjà trés attractifs et sadressent principalement à des professionnels (agence de pub, studios de création, graphistes, imprimeurs ...).
Nous pouvons prévoir des conditions particulières uniquement à partir dun certain volume mensuel de commande (2 000 € HT./mois minimum).
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Quels sont vos délais et modes de livraison ?
En Belgique, nous livrons principalement en express J+1 une fois les travaux réalisés.
Vous pouvez également nous envoyer votre transporteur habituel.
En France & pour lEurope entière, nous travaillons avec UPS (délais sur demande).
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Quels fichiers acceptez vous ?
Les logiciels utilisés par nos services sont les suivants :
Illustrator CS2
Photoshop CS2
Adobe acrobat 7.0
Logiciels non acceptés : powerpoint, Excel, Word, Corel Draw et logiciels bureautique.
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Je me suis trompé dans mes fichiers, puis je en renvoyer dautres ?
Hélas, pour la plupart de nos produits (Flyers, cartes de visites, affiches etc.) aucune modification nest possible au vu de nos délais de fabrication très court. Vous devrez repasser une nouvelle commande.
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Je souhaite faire livrer mon client sans que vous apparaissiez sur le bon de livraison. Est-ce possible ?
Oui, en livraison express, nous pouvons livrer vos clients directement sans que notre marque napparaisse. Il vous suffit dindiquer une adresse de livraison différente dans le bon de commande.
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Je suis une collectivité, une administration, une ville, puis-je commander chez vous ?
OUI, vous pouvez passer commande, à condition de nous faire parvenir un bon de commande administratif par fax au : 065/87.32.70 ou par courrier au : Rue de Mons, 353 à 7011 Mons (Ghlin). Vous aurez la possibilité de régler par virement.
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Je souhaite imprimer un document, mais je nai pas trouvé le prix sur votre site. Que dois-je faire ?
Si vous ne trouvez pas doffre correspondant à vos besoins sur notre site, vous pouvez nous faire une demande de prix par Email ou par fax (aucune demande de prix ne sera prise par téléphone).
Simplement, nous souhaitons être clair sur un point : notre vocation est de vendre les produits qui sont sur notre site internet, pas de réaliser des devis. Nous ne nous engageons pas, à vous répondre aussi rapidement que dans le cadre des commandes réalisées sur le site (voir même à ne pas vous répondre si votre demande est incomplète ou ne correspond pas à notre parc machines).
Bien entendu, nous réalisons bien dautres produits que ceux présentés sur le site, mais nous sommes allergiques aux demandeurs de devis infructueux (encore plus à ceux qui ne savent pas ce quils veulent).
Pour faire simple : communiquez nous la meilleure offre que vous avez obtenu (après avoir fait le tour) et nous ferons le maximum pour vous faire faire encore plus déconomies sur limpression de vos documents.
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